TARBEVEOKITE TAGAVARAOSAD JA TARVIKUD

Varuosade tagastus kauplusesse

Arikas Ltd Oy tarnib rasketehnikale mõeldud kvaliteetseid varuosi. Juhul, kui soovid siiski toote tagastada, laabub see antud juhiseid täites ladusalt. 

Lae alla pdf-formaadis blankett

TOODETE TAGASTAMISE JUHEND

1.      TOODETE TAGASTAMINE

  • Kõik tagastused tuleb müüjaga eelnevalt kokku leppida.
  • Tarne kohta käivad tähelepanekud tuleb teha 8 päeva jooksul ja tagastused 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
  • Tagastatavad tooted peava olema kõik müügikõlbulikud, st pakend on avamata, toode puhas  ja korras ning kõik paigaldus- ja muud juhised on pakendis.
  • Tagastatud tootega koos tuleb alati esitada ka täidetud selgitus-/tagastusblankett ning saatekirja või arve koopia.
  • Välja arvatud juhul, kui tagastuse põhjustas Arikas Oy tegevus, vastutab tagastusega seotud kulude eest klient.
  • Prindi tagastusblankett meie kodulehelt www.arikas.fi.

2.      ME EI AKTSEPTEERI TAGASTUSI, KUI

  • toode on olnud paigaldatud või seda on üritatud eelnevalt paigaldada;
  • toode on tehase eritellimus või tegemist on spetsiaalselt kliendile tellitud tootega;
  • toode on mittekomplektne või puudulik;
  • pakend on katki või toode on lõhutud;
  • tegemist on tühjendusmüügilt ostetud tootega.

3.      ARVESTAME TAGASTATUD TOOTE VÄÄRTUSEST MAHA KÄSITLUSKULUD

Juhul, kui oleme tagastusega nõustunud ja tegemist ei ole müüja süül toimuva tagastusega, on müüjal õigus arvestada tagastatud toote väärtusest maha tagastusega tekitatud otsesed kulud pluss alljärgnevad käsitluskulud:

  • Kui toode tagastatakse 7 ööpäeva jooksul, tagastame 90 % toote hinnast.
  • Kui toode tagastatakse 8 - 14 ööpäeva jooksul, tagastame  80 % toote hinnast.
  • Juhul, kui tarnimisest on möödas rohkem kui 14 ööpäeva, ei ole tagastamine võimalik.

4.      KEREDETAILI TAGASTUS

  • Tagastuse transpordikulud tasub alati klient.
  • Kere vahetusdetailiga peab olema kaasas täidetud tagastusblankett ja tagastuse põhjuse lahtris märge: RUNKOPALAUTUS (keredetaili tagastus)
  • Vahetusdetail tuleb tagastada originaalpakendis.
  • Vahetusdetail peab olema mahalaadimata ja müügikõlbulik.
  • Vahetusdetail peab olema sama mis ostetud toode.

5.      GARANTIIALUNE TOODE

  • Garantiiga kaetud tagastuste puhul tuleb täita garantii-/tagastusblankett.
  • Printige garantii-/tagastusblankett meie kodulehelt www.arikas.fi.
  • Puudulikult täidetud garantiiavaldust ei käsitleta.
  • Garantiijuhtumite puhul juhindume AOT üldistest garantiitingimustest.

6.      TRANSPORDIKAHJUD

Kui märkate tellitud tootel transpordikahjustusi, toimige palun alljärgnevalt:

  • Informeerige viivitamatult tarne kohale toimetanud autojuhti ja informeerige tekkinud kahjust transpordiettevõtet; lisage ka vastav märge veokirjale.
  • Kontakteeruge esimesel võimalusel toote müüjaga, jätke oma kontaktinfo, teatage saate-/veokirja number ja lühike selgitus juhtunust.
  • Vajadusel fotografeerige saadetis ja edastage fotod e-kirjaga müüjale, kellelt toote ostsite.

Võtke meiega ühendust »

Kerro meistä kavereillesi