Hyötyajoneuvojen varaosat ja tarvikkeet

Varaosien palautus myymäläämme

Arikas Ltd Oy toimittaa laadukkaat raskaan kaluston varaosat, mutta jos kuitenkin joudut palauttamaan tuotteen, käy se kätevästi oheisen ohjeen mukaan. 

Ladattavat lomakkeet pdf-muodossa

TUOTTEIDEN PALAUTUSOHJEET

1.      TUOTTEIDEN PALAUTUKSET

  • Palautuksista on sovittava aina erikseen myyjän kanssa.
  • Lähetyksiä koskevat huomautukset on tehtävä 8 päivän kuluessa ja palautukset 14 päivän kuluessa toimituksesta.
  • Tuotteen on oltava myyntikelpoinen eli pakkauksen on oltava ehjä, tuotteen siisti ja puhdas sekä kaikki asennus-/ muut ohjeet on oltava pakkauksessa.
  • Palautuksen mukana on oltava aina selvitys-/palautuslomake sekä kopio lähetteestä tai laskusta.
  • Asiakas vastaa tuotteen palautuksesta aiheutuvista kustannuksista ellei syy ole Arikas Oy:n toiminnallaan aiheuttama.
  • Palautuslomakkeen voit tulostaa www.arikas.fi sivuiltamme.

2.      PALAUTETTAVAKSI EMME HYVÄKSY

  • Tuotteita, jotka on asennettu tai yritetty asentaa ajoneuvoon.
  • Tehdastilaus- tai varta vasten asiakkaalle tilattuja tuotteita.
  • Puutteellisia tai vajaita tuotteita.
  • Pakkaus on rikki tai tuote on vahingoittunut.
  • Poistomyyntituotteita.

3.      PALAUTUKSISTA VÄHENNETTÄVÄT KÄSITTELYKULUT

Mikäli palautuksesta sovitaan ja syy ei ole myyjässä, on myyjä oikeutettu veloittamaan palautuksesta syntyvät suorat kulut sekä seuraavat käsittelykulut:

  • Tuotteen palautus 7 vrk aikana, hyvitämme 90 % tuotteen hinnasta.
  • Tuotteen palautus 8 - 14 vrk aikana, hyvitämme 80 % tuotteen hinnasta.
  • Mikäli toimituksesta on kulunut yli 14 vrk, emme vastaan ota palautuksia.

4.      RUNKOPALAUTUKSET

  • Asiakas maksaa aina palautusrahdin.
  • Vaihto-osan mukaan tulee liittää palautuslomake ja merkitä siihen palautuksen syyksi "RUNKOPALAUTUS
  • Vaihto-osa palautetaan aina tuotteen alkuperäisessä myyntipakkauksessa.
  • Vaihto-osan tulee olla purkamaton ja kierrätyskelpoinen.
  • Vaihto-osan on vastattava ostettua tuotetta.

5.      TAKUUKÄSITTELYN TUOTTEET

  • Takuuasioihin liittyvissä tapauksissa on käytettävä takuu-/palautuslomaketta
  • Takuu-/palautuslomakkeen voit tulostaa www.arikas.fi sivuiltamme.
  • Puutteellisin tiedoin täytettyä takuuanomusta emme voi käsitellä.
  • Takuuasioissa noudatamme AOT:n yleisiä tuotetakuu ehtoja.

6.      KULJETUSVAHINGOT

Mikäli huomaatte, että tilaamanne tuote on vaurioitunut, toimikaa seuraavasti:

  • Ilmoittakaa asiasta välittömästi tavaraa tuoneelle kuljettajalle ja tehkää vahingosta ilmoitus kuljetusliikkeelle, sekä tehkää asiasta merkintä saamaanne rahtikirjaan.
  • Ottakaa mahdollisimman pian yhteyttä myyjään jolta tilasitte tuotteen, ilmoittakaa yhteystietonne, lähetteen-/rahtikirjan numeroja selvitys tapahtuneesta.
  • Tarvittaessa valokuvatkaa lähetys ja lähettäkää kuvat s-postilla myyjälle jolta olette tuotteen ostaneet.

Ota yhteyttä »

Kerro meistä kavereillesi